TikTok企業アカウントの始め方と運用のコツ｜開設手順・個人との違い・成果の測り方

「会社としてTikTokを始めることになったが、個人アカウントと何が違うのか分からない」「投稿を続けているのに再生が伸びず、売上につながっているのかも判断できない」。TikTokの企業アカウントを任された担当者からは、こうした悩みがよく聞かれます。

この記事では、TikTok企業アカウント(ビジネスアカウント)と個人アカウントの違い、開設前に決めておくこと、開設の5ステップ、運用のコツと成果の測り方、商用音楽やステルスマーケティング規制などの注意点、そして投稿を広告やTikTok Shopで売上につなげる方法までを、EC事業者の目線で整理します。

TikTok企業アカウントとは？

TikTok企業アカウントとは、企業や店舗がTikTokで情報発信・集客・販売を行うために運用するアカウントのことで、一般には通常のアカウントを「ビジネスアカウント」に切り替えたものを指します。TikTok上の正式な機能名は「ビジネスアカウント」で、「企業アカウント」は企業が運用するアカウントの呼び方です。

ビジネスアカウントは、個人アカウントと同じアプリで投稿やコメントのやり取りができ、要件を満たせばLIVE配信もできます。違いは、商用利用を前提にした機能とルールにあります。主な違いを表にまとめます。

企業がTikTokで情報発信する場合は、通常のアカウントをビジネスアカウントに切り替えて運用する方法があります。商品やサービスの宣伝を目的に発信するなら、商用の音源ルールを守るためにも、最初からビジネスアカウントで運用するのが基本です。

ただし、法人セラーとしてTikTok Shopの公式アカウントを新規連携・再連携する場合は、2026年7月1日以降、組織アカウントが必要です(個人セラーは対象外です。出典：TikTok Shop セラーガイド)。開設前に、情報発信を中心に使うのか、TikTok Shopの公式アカウントとして使うのかを確認してください。条件は変更されることもあるため、連携の前にセラーセンターの最新のガイドもあわせて確認します。

企業アカウントで使える主な機能は？

企業アカウントで押さえておきたい機能は、「分析」「信頼性の表示」「権限の管理」「広告・TikTok Shopとの連携」の4つです。どれも、投稿を続けるだけでは見えにくい成果を確かめるために役立ちます。なお、利用できる分析・リード獲得・リンク表示などの機能は、企業認証や連携状況、国・地域、アカウントの条件によって異なります。

ウェブビジネススイートで投稿の成果を見る

ウェブビジネススイートは、ビジネスアカウントのコンテンツやデータをブラウザで確認できる管理画面です。TikTokのヘルプでは、過去7日間・28日間・60日間などの期間で、リーチ・エンゲージメント・コンバージョン・フォロワーのデータを確認し、ダウンロードできると説明されています(出典：TikTokビジネスヘルプセンター「ウェブビジネススイートについて」)。アナリティクスのほか、リード管理などのタブもあります(リード獲得の機能には企業認証などの条件があります)。

企業認証でアカウントの信頼性を示す

企業認証は、そのアカウントが実在する企業のものであることを示す仕組みです。TikTokのヘルプでは、業種や規模の制限なく申請でき、有名人や大手ブランドに付く青いチェックマークとは別のものだと説明されています(出典：TikTokビジネスヘルプセンター「TikTokアカウントの企業認証について」)。なりすましアカウントと区別してもらうためにも、申請を検討しておくと安心です。

ビジネスセンターで担当者の権限を分ける

ビジネスセンターは、複数のアカウントや広告アカウント、メンバーの権限をまとめて管理する場所です。TikTokアカウントをビジネスセンターに追加すると、ウェブビジネススイートのアナリティクスやリード管理もビジネスセンターから使えるようになります(出典：TikTokビジネスヘルプセンター「TikTokアカウントとビジネスセンターとの連携によるアカウント管理」)。担当者の交代や外部パートナーへの依頼があっても、ログイン情報を共有せずに権限だけを渡せるようにしておくのが安全です。

広告・TikTok Shopとつなげる

企業アカウントは、TikTok広告やTikTok Shopとつなげて使うことで、売上の検証まで進められます。広告を配信するTikTok Ads Managerに企業アカウントを連携すると、そのアカウントのオーガニック投稿を広告として配信できます。TikTok Shopに出店した場合は、セラーセンターでアカウントを連携すると、動画やLIVE配信から商品ページに案内できます。広告アカウントとの連携の手順は、TikTok広告の設定方法で解説しています。

開設前に決めておく4つのこと

企業アカウントの運用が途中で止まるのを防ぐため、開設前に次の4つを決め、社内で1枚のメモにまとめておくことをおすすめします。

• 目的と指標 ── 最終的な目的(例: 自社ECやTikTok Shopの売上)を1つ決め、そこまでの途中の指標に分けます。たとえば「売上」が目的なら、「視聴される → 商品ページがクリックされる → 購入される」の各段階を追います。
• 担当と確認の流れ ── 企画・撮影・編集・投稿・コメント対応を誰が行い、投稿前に誰が確認するかを決めます。確認に時間がかかりすぎると投稿が止まるため、確認する人と観点は絞ります。
• 投稿テーマ ── 「商品の使い方・実演」「選び方の比較」「購入前の不安への回答」「製造や梱包の裏側」など、くり返し投稿できるテーマを3つほど決めます。テーマが決まっていると、伸びた投稿の理由も比べやすくなります。
• 音源・出演・表記のルール ── 使える音源、社員やモデルの出演の同意、広告であることの表記、薬機法などの表現の確認を、誰がどう行うかを決めます。詳しくは注意したいルールで解説します。

TikTok企業アカウントの開設・初期設定の手順(5ステップ)

TikTok企業アカウントは、通常のアカウントを作り、ビジネスアカウントに切り替えてから、プロフィールと管理の設定を整える流れで開設します。STEP 1〜3は必須、STEP 4は広告や外部への依頼を予定している場合に、STEP 5は開設後の最初の運用として行います。アプリの表示名はバージョンによって変わることがあるため、迷ったときはアプリ内のヘルプで最新の手順を確認してください。

なお、法人セラーとしてTikTok Shopの公式アカウントを新規連携・再連携する場合は、2026年7月1日以降、組織アカウントが必要です。この場合はSTEP 2のビジネスアカウントへの切り替えだけでは足りないため、セラーセンターの案内に沿って組織アカウントを用意します。既存のアカウントを組織アカウントにアップデートすると、試用期間の終了後は元に戻せない点にも注意してください(出典：TikTokビジネスヘルプセンター「TikTokアカウントの組織アカウントへのアップデートについて」)。

STEP 1　会社用のアカウントを作成する

担当者の個人アカウントではなく、会社で管理するメールアドレスか電話番号で新しくアカウントを作ります。担当者が替わってもログインできなくならないよう、登録情報の管理者を決めておきます。

STEP 2　ビジネスアカウントに切り替え、カテゴリを選ぶ

アプリのプロフィール画面のメニューから「設定とプライバシー」を開き、アカウントの設定からビジネスアカウントに切り替えます。切り替えの途中で、自社の業種に近いカテゴリを選びます。

STEP 3　プロフィールを整える

アカウント名・ユーザー名・アイコン・自己紹介文を、検索されたときに会社やブランドだと分かる内容にします。自己紹介文には「誰に向けて、どんな動画を投稿するアカウントか」を1行で書き、ECサイトや問い合わせ先へのリンクが設定できる場合は設定しておきます。

STEP 4　企業認証とビジネスセンターの設定をする(推奨)

必要に応じて企業認証を申請し、ビジネスセンターにアカウントを追加して、社内の担当者や外部パートナーに必要な権限だけを付けます。広告を配信する予定があれば、この段階で広告アカウントとの連携も進めておくと後の作業が減ります。

STEP 5　最初の投稿と振り返りの予定を決める

開設前に決めた3つのテーマから最初の数本を投稿し、いつ・誰が・どの指標で振り返るかをカレンダーに入れておきます。開設直後はデータが少ないため、1本ごとの結果で判断せず、テーマ単位で比べられる本数がたまってから見直します。

伸びる企業アカウントにする運用のコツは？

企業アカウントを伸ばすコツは、宣伝を前面に出すより「見る理由のある動画」を同じ型でくり返し、反応から次の動画を決めることです。次の5つは、どれも自社の数字で効果を確かめながら取り入れる前提の基本です。

1. 冒頭で何の動画かを伝える ── おすすめフィードでは、興味を持てない動画はすぐに飛ばされます。最初の数秒で、誰のどんな悩みに答える動画なのかが分かるようにします。冒頭の作り方や構成の型は、TikTok広告クリエイティブの作り方が参考になります。
2. 1本で伝えることを1つに絞る ── 商品の特長を全部入れるより、「この使い方」「この違い」のように1点に絞り、最後まで見られる割合が上がるかを確かめます。
3. 宣伝より、使い方・比較・裏側を見せる ── 視聴者が得をする情報や、ふだん見られない現場の様子は広告らしさが薄く、コメントやシェアのきっかけになる可能性があります。
4. コメントに返信し、質問を次の動画にする ── 寄せられた質問は、視聴者が知りたいことそのものです。返信や回答動画にすることで、次の企画にも困りにくくなります。
5. 続けられる頻度を先に決める ── 無理な頻度で始めて止まるより、社内の体制で続けられる本数を決め、テーマをシリーズにして投稿します。

ほかの企業の運用を参考にしたいときは、TikTok for Businessの公式サイトで公開されている成功事例を、業種や目的で絞り込んで探せます(出典：TikTok for Business「TikTok広告の成功事例が一目で分かる！業種やソリューション別で検索できる要約版」)。事例は数字の大きさより、自社と目的・商材が近いかで選ぶと、まねる施策を決めやすくなります。

成果はどう測る？見る指標と振り返りの周期

企業アカウントの成果は、「見られたか」「反応されたか」「行動につながったか」の3段階に分けて測ります。フォロワー数だけを見ると、売上につながっているかが分からなくなるためです。

振り返りの周期は、たとえば週に1回は投稿ごとの数字を、月に1回はテーマごとの傾向を見る、という2つに分けます。表示される指標はアカウントの種類や画面によって異なります。月の振り返りでは、伸びたテーマを増やし、伸びないテーマは冒頭か切り口を変えて試すか、やめるかを決めます。ECサイトへの流入まで見たい場合は、リンクにURLパラメータを付けて、Googleアナリティクスなどで計測できるようにしておきます。GA4で購入や売上まで確認する場合は、URLパラメータに加え、サイト側でpurchaseなどのeコマースイベントが正しく送信されていることを確認します。

指標を段階に分けて振り返る考え方は、ほかのSNSでも共通です。Instagramも運用している場合は、インスタのフォロワーを増やす方法もあわせて読むと、両方の運用ルールをそろえやすくなります。

投稿を売上につなげるには？

企業アカウントの投稿を売上につなげるには、反応の良い投稿を広告で広げることと、動画から買える場所を用意することの2つを組み合わせます。進め方は次の順番です。

1. 売る商品と、買ってもらう場所(自社ECかTikTok Shopか)を決める
2. オーガニック投稿で、どの訴求に反応があるかを確かめる
3. 反応の良い投稿を広告で広げる(自社ECならSpark Ads、TikTok ShopならGMV Max)
4. 商品ページへのクリック、注文数、売上まで見て、続けるか見直すかを決める

自社ECに送る場合は、リンクのクリックからサイトでの購入までを自社の計測で追います。TikTok Shopで売る場合は、アプリ内で購入まで完結し、セラーセンターで確認できる動画やLIVEごとの販売データを使って分析します。

反応の良い投稿を広告で広げる(Spark Ads・GMV Max)

Spark Adsは、オーガニック投稿をそのまま広告として配信できるTikTok広告の形式です。企業アカウントで反応が良かった投稿を選んで配信すれば、新しく広告用の動画を作るより早く、より多くの人に届けられます。設定方法や費用はTikTok Spark Adsとは？設定方法・費用・効果で解説しています。

ただし、広告の手順は売る場所によって分かれます。自社ECへ誘導する場合は、反応の良い投稿をSpark Adsで広告配信する方法があります。TikTok Shop内の購入促進を目的とする場合は、GMV Maxを使い、連携・利用許諾などの条件を満たした投稿を広告素材として活用します。TikTokのヘルプでは、2025年7月以降、TikTok Shopを販売先にする新規キャンペーンはGMV Maxが標準で、唯一サポートされる種類だと説明されています(出典：TikTokビジネスヘルプセンター「About GMV Max migration for TikTok Shop Ads」)。Spark Adsは投稿を活用する広告の形式、GMV Maxはキャンペーンの種類で、役割が異なります。

TikTok Shopで動画やLIVEから買えるようにする

TikTok Shopは、TikTokのアプリ内で商品を販売できる機能で、日本では2025年6月30日に提供が始まりました。TikTok Shopに出店すると、企業アカウントの動画やLIVE配信に商品を紐づけ、視聴者がアプリから離れずに購入できるようになります。セラーセンターで確認できる動画やLIVEごとの販売データを使えば、どの投稿が売上に結びついたかを分析しやすくなります。

企業アカウントの運用で注意したいルールは？

企業アカウントで特に注意したいのは、「音源の権利」「広告であることの表記」「商品の効果の表現」の3つです。違反した場合、投稿の削除や表示の制限、権利者からの請求、法令に基づく行政処分などにつながる場合があります。

• 音源は商用利用が認められたものを使う ── TikTokでは、企業がブランドコンテンツや広告に使える事前承認済みの音源を、商用音楽ライブラリとして提供しています(出典：TikTok for Business「商用音楽ライブラリ」紹介記事)。流行っている曲でも、商用音楽ライブラリに入っていない曲は、別途必要な権利を得ていなければ企業の投稿には使えません。同じ動画をほかのSNSや広告に使う場合は、そちらでの利用条件も別に確認します。
• 自社商品の宣伝も、依頼投稿も、適切に開示する ── TikTokでは、自社のブランド・商品・サービスを宣伝する場合も、コンテンツ公開設定をオンにする必要があります(出典：TikTokビジネスヘルプセンター「商用コンテンツ公開設定について(広告主向け)」)。自社の宣伝には「プロモーションコンテンツ」、第三者のブランドの宣伝には「有料パートナーシップ」のラベルが付きます。インフルエンサーへの依頼投稿については、TikTokの設定に加え、景品表示法上も広告主の表示であることが明瞭になるようにします。2023年10月1日から、広告であることを隠した表示(ステルスマーケティング)は景品表示法の不当表示として規制されています。規制の対象は、表示の内容を決めることに関わった広告主(事業者)です(出典：消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」)。クリエイターに依頼して内容に関わった投稿は、広告であることが見る人にはっきり分かるようにします。
• 化粧品・健康食品などは効果の表現を確認する ── 効能や効果の言い方は、薬機法・景品表示法・健康増進法などの規制を受けることがあります。動画のテロップや話す内容も表示にあたるため、台本の段階で確認する流れを作っておきます。

このほか、TikTokのコミュニティガイドラインに反する投稿は、削除されたり、おすすめに表示されにくくなったりすることがあります。オーガニック投稿はコミュニティガイドラインを、広告として配信する投稿は加えて広告ポリシーを、投稿前の確認項目に入れておくと安心です。

自社運用と運用代行、どちらを選ぶ？

社内に企画から投稿・振り返りまでを続けられる人がいれば自社運用、人手や撮影・編集のノウハウが足りない、または広告やTikTok Shopまで一緒に進めたい場合は運用代行が向いています。

実際には、商品の説明やコメント対応は社内に残し、撮影・編集や広告運用だけを外部に任せる「一部外注」も選べます。代行に任せる場合も、アカウントや広告・ショップの管理権限は自社で保持し、外部パートナーには必要な権限を付与します。契約終了時のアクセス権の解除、制作物やレポートの受け渡しも、契約時に確認しておきます。依頼先の選び方や料金の考え方は、TikTok運用代行の選び方で詳しく比べています。TikTokの広告・TikTok Shop・クリエイティブの全体の使い分けは、TikTokマーケティング完全ガイドにまとめています。

よくある質問

Q. TikTok企業アカウントは無料で作れますか？

A. TikTok企業アカウントは無料で作れます。アカウントの作成と、アプリの設定からビジネスアカウントに切り替える操作自体に費用はかかりません。費用が発生するのは、TikTok広告を配信する場合や、撮影・編集・運用を外部に依頼する場合です。

Q. TikTok企業アカウントで流行っている曲は使えますか？

A. TikTok企業アカウントで使える音源は、商用音楽ライブラリの音源か、別途必要な権利を得た音源に限られます。流行っている曲でも、商用音楽ライブラリに入っておらず権利も得ていない曲は、企業の投稿に使えません。投稿前に、使う音源が商用利用できるかを確認します。

Q. フォロワーが少ない企業アカウントでも動画は見てもらえますか？

A. フォロワーが少ない企業アカウントの動画でも、見てもらえる可能性はあります。TikTokのおすすめフィードには、フォローしていないアカウントの動画も表示されるためです。冒頭で何の動画かを伝え、最後まで見られる構成にすることが、フォロワー数より先に取り組むべき点です。

Q. ビジネスアカウントから個人アカウントに戻せますか？

A. ビジネスアカウントは、アプリの設定から個人アカウントに戻せます。ただし、戻すとウェブビジネススイートなどビジネスアカウント向けの機能は使えなくなり、頻繁な切り替えもTikTokは推奨していません。企業として運用する間は、商用の音源ルールを守るためにもビジネスアカウントのまま使うのが基本です。なお、これは通常のビジネスアカウントの場合です。TikTok Shopの公式アカウントとして使うために組織アカウントへアップデートした場合は、試用期間が終わると個人アカウントやビジネスアカウントには戻せません。

TikTok企業アカウントを売上につなげる運用を相談するなら

TikTok企業アカウントの作成・切り替え自体は無料ですが、目的と指標を決めずに投稿を続けると、再生数は増えても売上につながっているかが分からないままになりがちです。

株式会社funnelは、AmazonやTikTok ShopなどのEC運営を支援する会社です。TikTokでは、TikTok広告の運用とTikTok Shopの出店・運用を、売上と利益を軸に支援しています。

こんな方におすすめです：

• 企業アカウントを始めたいが、何を目的に、何を投稿すればよいか決めきれない
• 投稿を続けているが、売上につながっているか判断できていない
• 反応の良い投稿を、Spark AdsやTikTok Shopで売上につなげたい
• Amazonや自社ECとあわせて、TikTokの使い方を考えたい

funnelのTikTok広告・TikTok Shop支援の内容は資料でご確認いただけます。企業アカウントの目的や指標の決め方、広告やTikTok Shopへのつなげ方についての個別のご相談は、お問い合わせフォームから受け付けています。

※本記事の情報は2026年11月時点のものです。最終更新：2026年11月13日

出典・参考資料

• TikTokビジネスヘルプセンター「ウェブビジネススイートについて」(本文にリンク)
• TikTokビジネスヘルプセンター「TikTokアカウントの企業認証について」(本文にリンク)
• TikTokビジネスヘルプセンター「TikTokアカウントとビジネスセンターとの連携によるアカウント管理」(本文にリンク)
• TikTokビジネスヘルプセンター「TikTokアカウントの組織アカウントへのアップデートについて」(本文にリンク)
• TikTok Shop セラーガイド(組織アカウントと公式アカウントの連携に関する案内)(本文にリンク)
• TikTokビジネスヘルプセンター「About GMV Max migration for TikTok Shop Ads」(本文にリンク)
• TikTokビジネスヘルプセンター「商用コンテンツ公開設定について(広告主向け)」(本文にリンク)
• TikTok for Business「商用音楽ライブラリ」紹介記事(本文にリンク)
• TikTok for Business「TikTok広告の成功事例が一目で分かる！業種やソリューション別で検索できる要約版」(本文にリンク)
• 消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」(本文にリンク)