Shopify×類似オーディエンス（Lookalike）活用ガイド｜既存顧客データから新規を効率獲得

「リターゲティングだけでは新規顧客が増えない」「広告のターゲティング精度が落ちてきた」「既存顧客に似た人にアプローチしたい」「Lookalike（類似オーディエンス）の設定方法がわからない」――Shopify事業者が広告で新規顧客を獲得するうえで、最もコストパフォーマンスが高い手法のひとつが類似オーディエンス（Lookalike Audience）です。

類似オーディエンスとは、既存顧客や優良顧客のデータを「種」にして、行動パターンや属性が似ているユーザーをAIが自動で見つけ出すターゲティング手法です。すでに購入実績のある顧客の「似た人」を狙うため、CVR（コンバージョン率）が高くなりやすい特徴があります。電通「2025年 日本の広告費」によると、ソーシャル広告費は1兆3,067億円（前年比118.7%増、2025年時点）と急成長しており、SNS広告の精度向上が新規獲得の鍵を握っています。

本記事では、Meta・Google広告での類似オーディエンスの作り方から、ソースオーディエンスの選定、拡張度合いの調整まで、Shopifyデータを活用した実践手法を解説します。サイト訪問者・カート離脱者への再アプローチはリターゲティング広告ガイドで、ECサイト全体の集客戦略はECサイトの集客方法14選で解説しています。

類似オーディエンス（Lookalike）とは？

類似オーディエンスとは、広告プラットフォームのAIが「ソースオーディエンス」（既存顧客リストやサイト訪問者）の行動パターン・属性を分析し、それに類似したユーザーを自動でリストアップするターゲティング手法です。経済産業省の市場調査によると、日本のBtoC-EC市場規模は26.1兆円（2024年時点）で前年比5.1%増と拡大が続いており、EC広告のターゲティング精度がますます重要になっています。

ソースオーディエンスの選び方は？

類似オーディエンスの成果はソースの質で9割決まります。購入者リスト（特に高LTV上位20%）を使えばCPAが最も低くなり、全購入者リストが次点、サイト訪問者リストは母数は多いもののノイズが増えます。以下の表でソースごとの優先度を整理しています。

Shopifyから顧客リストをエクスポートする方法

Shopify管理画面→「顧客管理」→セグメント作成（条件例：「注文数が1以上」「注文合計が○円以上」）→CSVエクスポート。CSVにはメールアドレス・電話番号・氏名を含めてマッチ率を向上させましょう。

Meta広告での類似オーディエンス設定

Meta広告の類似オーディエンスは、広告マネージャの「オーディエンス」メニューから、ソースとなるカスタムオーディエンスを選び、地域（日本）と拡張度（1%〜10%）を指定して作成します。ソースには100件以上のデータが必要ですが、精度を高めるには1,000件以上が推奨です（Meta公式ヘルプ）。

作成手順

Meta広告マネージャ→「オーディエンス」→「カスタムオーディエンスを作成」→ソース選択→「類似オーディエンスを作成」→ソースオーディエンス・地域・サイズを設定します。

拡張度合い（1%〜10%）の選び方

推奨: まず1%と3%でテストし、CPA・ROASを比較して最適な拡張度を見つけましょう。Shopifyと各広告プラットフォームの連携方法はShopify広告連携完全ガイドをご覧ください。

Google広告での類似セグメントはどうなった？

Google広告の従来の「類似セグメント」は2023年8月に廃止されました。現在はP-MAXのオーディエンスシグナルとカスタマーマッチが代替手段です（Google広告ヘルプ）。以下の3つの機能で類似ユーザーへのリーチが可能です。

• 最適化されたターゲティング ── P-MAXやディスプレイキャンペーンでAIが自動でリーチ拡張
• カスタマーマッチ ── 顧客リストをアップロードし、シグナルとしてAIが類似ユーザーを発見
• P-MAXのオーディエンスシグナル ── 顧客リストやWebサイト訪問者を「シグナル」として設定し、AIの学習を加速

P-MAXの活用法はP-MAX活用ガイドで詳しく解説しています。

成果を出す5つのコツ

類似オーディエンスで成果を出すには、ソースの定期更新・複数ソースのテスト・リターゲティング除外・初見向けクリエイティブ・小予算テストの5点が重要です。ネットショップ担当者フォーラムの調査によると、自社ECの課題は「新規顧客獲得」が50.3%と最多（2025年時点）であり、類似オーディエンスの最適化は多くのEC事業者にとって喫緊のテーマです。

• ソースを月1回以上更新する ── 古いデータは現在の顧客像を反映しない。直近90日の購入者に絞るのも有効
• 複数ソースでテストする ── 「全購入者」「高LTV上位20%」「リピーター」を同時テストしてCPAが最低のソースを特定
• リターゲティングオーディエンスを除外する ── 重複配信を防ぐため、過去180日のサイト訪問者と購入者を除外設定
• クリエイティブは「初見」を意識する ── ブランドを知らない新規ユーザー向けに、社会的証明（レビュー数・受賞歴）を含める
• 小予算からテストする ── 日予算3,000〜5,000円で1%と3%のLookalikeをテスト。1〜2週間でCPA・ROASを比較

よくある質問

Q. 類似オーディエンスとリターゲティング、どちらが先？

A. まずリターゲティングで確実なCVを獲り、次に類似オーディエンスで新規を拡大するのが王道です。

Q. 顧客データが500件しかない場合は？

A. Metaなら100件から作成可能です。ただし精度を高めるには1,000件以上が望ましいため、まずはサイト訪問者ベースのLookalikeから始めましょう。

Q. 拡張度は何%がベスト？

A. 正解はありません。1%と3%をテストし、CPA・ROASで判断してください。商材やターゲット層によって最適値が異なります。

Q. Google広告にLookalikeはもうない？

A. 従来機能は廃止されました。P-MAXのオーディエンスシグナルとカスタマーマッチで同等の効果を得られます。

Q. どのくらいの頻度でソースを更新すべき？

A. 月1回以上が推奨です。購入者が増えるほどAIの学習精度が上がります。

類似オーディエンスの運用でお悩みの方へ

「ソースの選び方がわからない」「拡張度の最適値が見つからない」――広告のターゲティング精度は、EC事業の新規顧客獲得コストを大きく左右します。

funnelでは、Shopifyストアの広告運用代行として、類似オーディエンスの設計からクリエイティブテスト、ROAS改善まで一貫してサポートしてきました。

こんな方におすすめです：

• 類似オーディエンスを設定したいが、ソースの選び方がわからない
• Meta・Google広告のターゲティングを見直してCPAを下げたい
• 社内に広告運用の専任担当がいない
• 現在の代理店の運用に成果が見えない

まずは無料の資料で、広告ターゲティング改善の進め方と費用感をご確認ください。フォーム入力は1分で完了し、営業電話は一切ありません。多くのShopify事業者がすでに成果を出し始めています。

※本記事の情報は2026年7月時点のものです。最終更新：2026年7月21日